关于做好“12371”党员咨询服务电话宣传工作的通知

各直属党委、党总支、党支部，机关党工委： 
　　近日，中央组织部和省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）四级党委组织部门，正式开通了全国统一的“12371”党员咨询服务电话（以下简称党员咨询服务电话），并且中共中央组织部下发了组厅字〔2009〕5号文件，提出了具体要求。党员咨询服务电话的宗旨是为了贯彻落实党的十七大关于尊重党员主体地位、保障党员民主权利、推进党务公开的精神，畅通广大党员通过各级组织部门向党组织寻求帮助、反映意见的渠道，充分发挥党员在党的工作和党的建设中的主体作用。现就文件相关内容通知如下： 
　　一、党员咨询服务电话的服务内容 
　　党员咨询服务电话服务内容主要包括：党员学习贯彻执行党章以及党的理论、路线、方针、政策和决议等方面的咨询服务；党员组织关系接转、参加组织生活、党籍党龄方面的咨询服务；党费收缴、使用和管理方面的咨询服务；党员履行义务、保障权利方面的咨询服务；党的建设其他各个方面工作的咨询服务；寻求解决特殊困难和问题的咨询服务；听取党员的情况反映、意见建议，等等。 
　　二、党员咨询服务电话的拨号方式 
　　党员在任一地区直接拨打“12371”电话，其通话属本地通话，系统将根据来电号码接通本地区党委组织部“12371”党员咨询服务电话，拨打其他地区党委组织部的电话需加拨区号。例如：拔打白山市委组织部党员咨询服务电话，直接拔打“12371”；拔打长春市委组织部党员咨询服务电话，在“12371”前加拨长春市区号（即043112371）；通过电话的语音提示将转接到相应地区的党员咨询服务电话。 
　　三、相关要求
　　各级党组织要将本通知内容迅速传达给广大党员，告知每名党员“12371”电话的服务内容和使用方式。
　　特此通知。 
 
      
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　党委组织部 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2009年5月4日